POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tenés derecho a realizar una devolución en el plazo de diez (10) días corridos, a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor. Para devolver el producto deberá estar en perfectas condiciones sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original.


CAMBIO
Para realizar un cambio deberás verificar que tu Motivo sea alguno de los siguientes:
1) Motivos de cambios:
* Problemas de talle (chico/grande)
* Producto defectuoso antes de usar: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
* Recibió algo que no pidió.
2) Condiciones para el cambio
El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Debe contar con todas las etiquetascorrespondientes. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado. Asimismo, el cliente deberá contactarse dentro de los 30 días de realizada la compra. Es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Se deberá utilizar siempre el envoltorio original en el que se recibió el pedido.
Si se devuelve más de un producto, cada uno deberá estar embalado de forma individual, contenido en un sólo bulto.
El producto puede estar abierto pero debe contar con todos sus accesorios.
3) Proceso de cambio
Una vez que verifiques que cumplís con las condiciones y motivos de cambio, escribinos por whatsapp 01128537841.mencionando tu número de pedido en el caso de las compras online), por cual producto queres cambiar y por qué (Si podés, adjuntanos fotos). Los cambios se gestionan por Correo Andreani directamente en tu domicilio. En el momento en que entregamos el producto que solicitaste, retiraremos el producto que querés devolver.
Este nuevo envío tiene un costo y para abonar el mismo te enviaremos una solicitud de Mercado Pago para que puedas abonarlo con tarjeta de crédito o en efectivo a través de
Pago Fácil o RapiPago.

Por favor cualquier duda o inconveniente podes comunicarte con nosotros por mail al info@chapatito.com.ar